Müəllif:Gülbəniz Hüseynli/Banco.az
Müştərilərin alış-veriş etmə qərarlarını təsir etmək üçün istifadə olunan marketinq strategiyası shopper marketinq adlanır.
Banco.az xəbər verir ki, bu strategiya müştərilərin alış-veriş davranışlarını anlamağa və yönləndirməyə imkan verir.
Ənənəvi marketinqdən fərqli olaraq, shopper marketinq daha spesifikdir. Bu üsul vəziyyətə uyğun olub, müştərilərin məhsul alarkən yaşadığı təcrübəni, qərarlarını müəyyən edir.
Shopper marketing-in əsas aspektləri hansıdır?
Birinci aspekt müştərilərin davranışını anlamağa fokuslanıb.
Alış-veriş etmə qərarlarını necə verdiklərini, nəyi bəyəndiklərini və alış-veriş vərdişlərini öyrənmək. Bu, müştəri demoqrafikası, üstünlükləri və alış-veriş vərdişlərinin analizini əhatə edir.
İkinci önəmli məqam mağaza təcrübəsidir.
Çox vaxt shopper marketing strategiyaları mağaza içindəki təcrübəni yaxşılaşdırmağa yönəldilir. Bu, məhsul yerləşdirilməsi, mağazanın nizamlanması, nişanlar, təşviqatlar və nümayişlər kimi elementləri əhatə edir. Məqsəd, müştərilərin diqqətini çəkib və alış-veriş etməyə təşviq etməkdir.
Üçüncü məsələ təkliflərlə bağlıdır.
Effektiv shopper marketing tez-tez xüsusi təkliflər, endirimlər və təşviqatlar təqdim edir ki, impulsiv alış-verişləri təşviq etsin və müştəri sədaqətini artırısın.
Online alış-verişin artması ilə shopper marketing rəqəmsal strategiyaları da əhatə edir. Bu, onlayn reklamlar, e-poçt marketinqi və sosial media kampaniyaları eyni zamanda həm onlayn, həm fiziki mağaza trafikini artırmaq məqsədi güdür.
Shopper marketingdə məlumat və analitika vasitəsilə müştəri davranışını anlamaq və marketinq fəaliyyətlərinin effektivliyini ölçmək üçün istifadə olunur. Bu məlumat satış qeydlərindən, müştəri geribildirimindən və analitika alətlərindən əldə edilə bilər.
Bəzən markalar və pərakəndəçilər müştəri təcrübəsini yaxşılaşdırmaq və satışları artırmaq üçün birgə marketinq kampaniyaları həyata keçirirlər. Bu əməkdaşlıqlar, bərabər markalı təşviqatlar və ya eksklüziv mağaza tədbirləri şəklində ola bilər.Bu anda rəqəmsal inteqrasiya köməyə gəlir. Bir sözlə, shopper marketing müştəri alış-veriş anında təsir etmək və alış-veriş təcrübəsini artırmaq üçün yaradılmış strategiyalardır.
