Müəllif: Tamara Mustafayeva, Banco.az
IKEA müştərilərə kömək etmək və onların suallarını cavablandırmaq üçün “Billie” adlı süni intellekt çatbotunu işə götürüb.
Banco.az xəbər verir ki, İsveçin mebel nəhəngi “IKEA” müştərilərə göstərilən xidmətin daha da yaxşılaşdırılması üçün çatbot işə götürüb.
Bundan əlavə, robot şirkətin çağrı mərkəzinin işçisi, interyer dizaynı üzrə məsləhətçi kimi fərqli və daha yaradıcı bir rola da sahib olacaq.
“BILLIE” müştərilərə sifarişlərini yoxlamaqda, açılış vaxtlarını tapmaqda, çatdırılmaları planlaşdırmaqda və məhsul bitdiyi zaman hesabat verməkdə kömək etmək üçün 24/7 xidmət göstərəcək.
“IKEA”nın ana şirkəti “Ingka Group” “BILLIE”nin əslində 2021-ci ildən bəri hazır vəziyyətə gətirildiyini söyləyib.
Bizi sosial şəbəkələrdən izləyin!!
