В кризисные периоды люди переживают стресс, страх, огорчение, неуверенность, беспокойство. Сегодня в обществе уровень напряжения зашкаливает, поэтому сотрудники не могут демонстрировать хорошие результаты на работе. Однако именно в такой период каждой компании нужны успешные результаты. При дефиците ресурсов и финансирования, которые были доступны в более благополучный экономический период, компании вынуждены акцентировать свое внимание на эффективности деятельности: важно получить максимальную выгоду за счет имеющихся ресурсов.

Таким образом, на первый план выходит оптимизация эффективности персонала, под которой подразумевается:

• вовлеченность персонала. Сегодня приобретают острое значение произвольные усилия сотрудников. Ценность людей, которые готовы прилагать дополнительные усилия в своей работе, неоспорима;
• компаниям нужны лидеры, которые будут вдохновлять сотрудников. С помощью них персонал начинает работать осмысленно и целенаправленно. Компании делают фокус на увлеченное лидерство, но что подразумевается под словом "увлеченное" или "страстное" (от англ. passion)?

Увлеченность работой

Люди, у которых увлеченное отношение к работе, ищут для себя сложные задачи, любят учиться и гордятся хорошо проделанной работой. Они энергично стремятся улучшить все вокруг себя и постоянно повышают собственную планку эффективности.

"Вы не можете заставить сотрудников почувствовать увлеченность работой, эмоции невозможно навязать извне, но эффективные лидеры могут создать особую среду, где сотрудники будут понимать организационные цели и свой вклад в их реализацию", - говорит менеджер по работе с клиентами направления “Таланты” международной консалтинговой компании Hay Group Ирина Вольницкая.

Поэтому стоит детальнее рассмотреть понятие лидерства и увлеченности, проследить их взаимосвязь. Только компании и лидеры, которые действительно увлечены своим делом, могут создать выдающиеся организации. "Увлеченные лидеры вдохновляют и мотивируют своих сотрудников, т. е. создают ясность, ориентируют персонал на эффективную реализацию целей, делают упор на долгосрочную перспективу, коммуницируют позитивное видение, выстраивают доверительные отношения", - говорит эксперт.

 Что отличает выдающихся сотрудников от среднестатистических?

"Все исследования, проведенные за последние 30 лет, свидетельствуют о том, что разница между выдающимся и средним сотрудниками на 80 % обусловлена уровнем развития эмоционального интеллекта (EQ)", - рассказывает Ирина Вольницкая.

Эмоциональный интеллект — это способность распознавать свои собственные чувства и чувства других людей, для того чтобы мотивировать самих себя, управлять своими эмоциями и отношениями. Именно в сфере управления отношениями эмоциональный и социальный интеллект становятся наиболее видимыми окружающим.

Результаты 30-летних исследований международной консалтинговой компании Hay Group подтверждают то, что лидеры очень сильно влияют на эффективность. Уровень произвольных усилий, которые готовы прикладывать сотрудники, на 45 % зависит от поведения руководителя.

Ключевые качества лидера

Специалисты компании Hay Group на основе многолетней работы определили ключевые качества, которые будут отличительными особенностями личности лидеров, так сказать, завтрашнего дня. А именно:

1. Концептуальное и стратегическое мышление.
2. Этика: верность принципам, искренность.
3. Обеспечение лояльности.
4. Руководство коллективами сотрудников в матричных организациях.
5. Настоящая командная работа внутри и за пределами организации.