Интервью Председателя Правления NIKOIL|Bank-а Василия Хамазы.
Последний год стал непростым для экономики страны. Девальвация значительно пошатнула банковский сектор. Как это пережил NIKOIL|Bank и какие прогнозы у Вас по дальнейшему развитию событий? В чем Вы видите перспективы развития для Банков?
Вы знаете, год и вправду непростой, но мы предприняли все меры, чтобы минимизировать последствия девальвации для своих клиентов. Мы, я считаю, очень успешно провели акцию по реструктуризации кредитов безвзимания каких-либо комиссий по ссудам, выданным в долларах. При этом мы старались находить для клиентов возможности, чтобы их ежемесячный манатный эквивалент платежа остался неизменным, увеличивая при этом срок кредита.Таким образом мы пролонгировали более 1000 кредитов на сумму около 10 млн АЗН.Очень своевременно банкам, и нам в том числе, помог Центральный Банк, предоставив льготы и заемные средства в этот трудный период. Достаточно большая материальная помощь пришла нам от акционеров, которые мгновенно оценили важность сохранения имиджа Банка, поддержания всех нормативных показателей в установленных рамках. Очень важным я считаю то, что за весь период, включая 21 и 22 февраля Банк ни разу не отказал клиентам в выдаче наличности, в том числе при полном и даже в редких случаях досрочном снятии вкладов.
Не взирая на объективные проблемы,в этом году мы заработали за 10 месяцев почти 6 млн манат, что вдвое больше, чем за весь предыдущий год. Несмотря на ухудшение финансового положения клиентов и ряд ограничений по кредитованию, наши филиалы сработали значительно эффективнее, чем в прошлые годы. По прогнозу более 90% филиалов перевыполнят годовое задание по размеру прибыли.
В этом году наш «ипотечный» филиал №8 переехалв новое, очень современное помещение. То же самое ждет в течение месяца филиал №3. В следующем году планируем открыть как минимум еще один новый филиал в Баку и существенно улучшить условия труда коллективу филиала №10, переведя его в более комфортабельный офис.
Еще из достижений года: мы запустили новый веб-сайт с функцией онлайн-платежей, открыли службу NIKOIL|Forex для клиентов, которая показывает очень хорошие результаты, ежемесячно демонстрируя рост числа клиентов и остатков их счетов.
NIKOIL | Bank продолжает успешно выдавать ипотечные кредиты по линии Азербайджанского Ипотечного Фонда. На сегодняшний день кредитный портфель по государственной ипотеке составляет более 40 млн АЗН. На 2015 год Никойлу со стороны АИФ был выделен лимит в размере 6,5млн АЗН. Кроме этого, признавая высокое качество ипотечного кредитования в нашем банке, Ипотечный Фонд в этом году передал нам на обслуживание 7,2 млн ипотечных кредитов от Техника Банка и 5,6 млн от Банк оф Азербайджан. Более тысячи бакинцев благодарны NIKOIL | Bank-у за новоселье, произошедшее в их семьях.
Фонд поддержки предпринимательства в этом году вложил в наш банк дополнительно 5 млн манат, которые мы с высочайшим качеством разместили среди мелких сельских товаропроизводителей в суммах, не превышающих 15 тыс. AZN, добиваясь высокой диверсификации кредитных рисков. Общее число таких заемщиков уже перевалило за 700.
В следующем году мы планируем завершить разработку 3-летнего стратегического планаразвитияБанка в сотрудничестве с одной из наиболее влиятельных международных компаний в этой области. Сегодня как никогда важно видеть направление своего развития ичётко следовать ему.
Мы считаем, что основное направление развития сейчас – это инновации,технологии и качество сервиса. Время конкурирования за размеры комиссийи процентных ставокпо банковским продуктов уже в прошлом. Сейчас у всех более или менее аналогичная продуктовая линейка с аналогичными сроками и процентными ставками. Теперь клиенты при выборе банка ориентируются на его репутацию, удобство, технологичность операций и клиентоориентированность персонала. Всем хочется сделать как можно больше всего, не выходя из дома, между делом, не отстаивая очередей в филиалы Банка, в том числе через свой смартфон. Мы очень много работаем в этом направлении. У нас функционирует Мобильный Банк для пластиковых карт, который можно установить на любой современный смартфон и пользоваться им в любой точке мира. Наши клиенты сегодня могут не только свои кредиты погасить в режиме онлайн или посредством платежных терминалов, но и пополнить расчетный счет, пластиковую карту, FOREX-счет в нашем банке аналогичным образом. В этом году мы представили клиентамшироко функциональный Интернет-Банк для юридических лиц и сделали транзакции в нем абсолютно безопасными путем авторизации через общегосударственную систему электронной подписи «Асан-Имза». Мы внедрили так называемые «бесконтактные» карты» для удобства клиентов. Очень много делается для автоматизации процессов внутри банка, что приводит в конечном счете к ускорению клиентского обслуживания. Сейчас основнойприоритет для нас – внедрить лучший Интернет и Мобильный Банк для населения в стране. В этом году он будет внедрен. Мы все силы бросаем на для решения этой задачи, потому что будущее банкинга - за технологиями, которые дадут человеку возможность для управления всеми своими банковскими счетами, кредитами, картами и депозитами со смартфона, «лежа на диване». И чтобы это было бы легко и увлекательно.
