Online dəstək xidməti - müştəriyə şirkət tərəfindən veb üzərindən yardım formasıdır.
Yəni siz telefondan istifadə etmədən, şirkətə getmədən sadəcə internet vasitəsilə sizə lazım olan informasiyanı ala bilərsiniz. Burda xırda nüans ondan ibarətdir ki, verilən informasiya məxfi xarakter daşımır.
