28 Fevral 2019-cu il tarixində Azərbaycan Respublikasının Prezidenti cənab İlham Əliyev tərəfindən “Azərbaycan Respublikasında fiziki şəxslərin problemli kreditlərinin həlli ilə bağlı əlavə tədbirlər haqqında” Fərman imzalanıb. Bu Fərman ölkədə problemli kreditlərin həlli istiqamətinə və əhalinin sosial rifahının yüksəldilməsinə dair atılmış bir addımdır. Azərbaycan Respublikasının Prezidenti cənab İlham Əliyevin Fərmanı nəinki əhaliyə, həmçinin bank sektoruna da öz böyük dəstəyini göstərir.
NBCBank da öz növbəsində bu fərmandan irəli gələn bütün məsələlərin icrasına artıq başlayıb və qısa müddət ərzində nəticələrlə bağlı müştərilərinə ətraflı məlumat verəcəkdir".
