Kapital Bank
Telefon mərkəzi bölməsinin rəhbəri
Vakansiya haqqında məlumat:
Ümumi məlumat
Kapital Bank namizədləri Pərakəndə biznesə dəstək Departamentinin Telefon mərkəzi bölməsinin rəhbəri vəzifəsinə müraciət etməklə peşəkar komandanın üzvü olmağa dəvət edir.
Öhdəliklər:
- Telefon mərkəzi bölməsinin effektiv işinin təmin edilməsi;
- Yeni məhsullar, tariflər, kampaniyalar haqqında operatorlari məlumatlandırmaq;
- Mövcud olan işçi heyətini idarə və nəzarət edilməsi;
- Problemli müştərilər ilə əlaqələrin saxlanılması;
- Operatorların təlimi üzrə treninqlərin təşkili;
- Fəaliyyət istiqamətləri üzrə beynəlxalq təcrübəni öyrənilməsi və uyğun təcrübənin tətbiqi ilə bağlı təkliflərin hazırlanması.
Tələblər:
- Ali iqtisadi təhsil;
- Dil bilikləri: Azərbaycan, inglis və rus dillərində mükəmməl səviyyədə danışıq və yazı bacarığı;
- Məlumat mərkəzi qrup rəhbəri/bölmə rəhbəri vəzifəsində iş təcrübəsi;
- Komanda ilə işləmə bacarığı və idarəetmə qabiliyyəti;
- Ünsiyyətqurma qabiliyyətinin yüksək olması;
- Fəallıq, məsuliyyət, stressə davamlılıq, nəticəyə istiqamətlənmə;
- İdarəetmə bacarığı.
Biz Sizə stabil iş yeri, dinamik inkişaf, yüksək əmək haqqı və peşəkar kollektivdə çalışmaq imkanı təqdim edirik! Əgər təklifimiz Sizə maraqlıdırsa, https://hr.kapitalbank.az/ portalımızdan qeydiyyat keçərək vakansiyamıza müraciət eləyə bilərsiniz.