PAŞA Bank
Qarşılama üzrə assistent (Receptionist)
Vakansiya haqqında məlumat:
Qarşılama üzrə assistent (Receptionist)
Əsas vəzifə öhdəlikləri:
- Müştərinin (həm bankdaxili, həm də xarici) müvafiq qaydada qarşılanması və onlara peşəkar xidmətin göstərilməsi
- Müştəri loyallığını qorumaq üçün müştərilər ilə müsbət münasibətlərin qurulması və saxlanılması; Bütün kommunikasiya vasitələrindən istifadə edərək xidmətlər/məhsullarla əlaqəli lazımı tədbirlərin görülməsi
- Gündəlik tapşırıqların razılaşdırılmış müddət çərçivəsində və standartların ən yüksək səviyyəsində icrasının təmin edilməsi.
- Müştəri qeydləri və müştəriyə aid olan bütün məlumatlarının məxfiliyinin qorunması məqsədilə bütün lazımi prosedurların icrası
- İcra olunan bütün əməliyyatların Bankın Komplayns tələblərinə uyğunluğun təmin edilməsi; Hər hansı mümkün olan saxtakarlıq əməliyyatların aşkarlanması və aidiyyəti struktur bölmələrə yönəldilməsi
- Bütün müvafiq sənəd və hesabatların dəqiqliklə və razılaşdırılmış müddət çərçivəsində tamamlanması.
- Həyata keçirilən əməliyyatlar üzrə sənədləşmə axınının (müştərilər haqqında məlumatlar daxil olmaqla) və təsdiq edilmiş daxili qayda və prosedurlara əsasən sənədləşmələrin arxivləşdirilməsinin təmin edilməsi.
- Müştəri şikayətlərinin vaxtında aşkarlanması və aidiyyəti struktur bölmələrə qeydiyyatının təmin edilməsi.
Tələb edilən bilik, bacarıq və təcrübə
TƏHSİL
İqtisadiyyat və buna uyğun digər sahə üzrə bakalavr təhsili
İŞ TƏCRÜBƏSİ
Müvafiq sahə üzrə minimum 1 il
XARİCİ DİL
İngilis dili (yüksək səviyyədə), Rus dili (yüksək səviyyədə)
KOMPÜTER BİLİKLƏRİ
Microsoft Office (Excel, Word)
DİGƏR
Məhsul üzrə Biliklər: Müvafiq daxili siyasət və prosedurlar, Bankın məhsul və xidmətləri barədə məlumatlılıq, müvafiq qanunvericilik bilikləri
Başqa tələblər: Hesabat hazırlama bacarığı, güclü ünsiyyət bacarığı, münaqişələrin həlli bacarığı, innovativ düşünmə və özünü inkişaf etdirmək bacarığı
Müraciət üçün linkə keçid edə bilərsiniz https://bit.ly/3wZgX4H
Bizi sosial şəbəkələrdən izləyin!!