İlkin texniki dəstək üzrə Kiçik Mütəxəssis | Banco.az
PAŞA Bank

İlkin texniki dəstək üzrə Kiçik Mütəxəssis

Vakansiya haqqında məlumat: 

 

PAŞA Bank İlkin texniki dəstək üzrə Kiçik Mütəxəssis axtarışındadır.

Vəzifənin məqsədi:

Bütün sorğuları qeydiyyata alaraq yüksək səviyyədə xidmət göstərmək.

Vəzifə Öhdəliyi:

- Bütün müştəri sorğuları üçün birinci əlaqəli şəxs olmaq.
- Telefon vasitəsilə texniki dəstək mərkəzinə daxil olan bütün iş ilə bağlı sorğuların qeydiyyatını aparmaq.
- Gündəlik müştəri şikayətlərini (hesabın açılması/parolların yenidən quraşdırılması)/sorğularını qeydiyyata almaq, onlara nəzarət etmək və həll etmək.
- Mərkəzi texniki dəstək sorğu sistemi tərəfindən daxil olan iş ilə əlaqəli sorğulara baxılmasını prioritetləşdirmək.
- Texniki dəstək sistemindən səmərəli və düzgün istifadəni təmin etmək üçün müştərilərə məsləhət vermək.
- Birbaşa rəhbər tərəfindən verilən digər şifahi və yazılı tapşırıqlar

Tələb edilən bilik, bacarıq və təcrübə:

• Təhsil: İnformasiya texnologiyaları və ya digər müvafiq sahə üzrə Bakalavr təhsili;
• İş təcrübəsi: müvafiq sahə üzrə minimum 0-1 il iş təcrübəsi;
• Xarici dil (arzuolunan): İngilis dili, Rus dili;
• Kompüter bilikləri: Microsoft OS və Office; SQL
• Məhsul biliyi: Texniki dəstək sistemi;
• Bazar biliyi: İnzibati / texniki dəstək üzrə təcrübə;
• Digər: Yüksək səviyyədə yazılı və şifahi ünsiyyət bacarıqları, iş yoldaşları ilə effektiv işgüzar münasibət yaratmaq bacarığı.


Vəzifə tələblərinə cavab verən namizədlərdən rəsmi müraciətlərini recruitment@pashabank.az elektron ünvanına email-in mövzu hissəsində “İlkin texniki dəstək üzrə Kiçik Mütəxəssis” yazaraq göndərmələri xahiş olunur. Əks halda sizin namizədliyiniz nəzərə alınmayacaqdır.

Ən sərfəli krediti almaq üçün müraciət et

Bank işi kursları

Banco Academy

Qeydiyyatdan keç