Xalq Bank
Biznesin İnkişafı İdarəsinin Məlumat mərkəzinin mütəxəssisi
Vakansiya haqqında məlumat:
Biznesin İnkişafı İdarəsinin Məlumat mərkəzinin mütəxəssisi
İş qrafiki: 09:00 - 18:00 / Bazar ertəsi - Cümə
Şəhər: Bakı
NAMİZƏDƏ DAİR TƏLƏBLƏR:
- Ali iqtisadi təhsil;
- Müştəri ilə ünsiyyət qurma bacarığı;
- Şifahi və yazılı formada öz fikirlərini ifadə etmək bacarığı;
- Məsuliyyət, dəqiqlik, fəallıq;
- Kompyuter proqramları ilə istifadə bacarığı;
- Komandada işləmək bacarığı;
- Azərbaycan dili - mükəmməl, rus dili -mükəmməl, ingilis dili - yaşxı səviyyədə bilmək arzu olunandı;
- Stressə davamlılıq və kollektivdə işləmək bacarığı;
- Nəzakətlik, dəqiqlik;
- Peşəkar şəkildə fikirlərini ifadə etmək bacarığı.
- Bank sektorunda təcrübənin olması;
- Yüksək qavrama və öyrənmə qabiliyyəti.
İŞİN TƏSVİRİ:
- Banka daxil olan zənglərin cavablandırılması;
- Elektron poçt ünvanlarına daxil olan müraciətlərin cavablandırılması;
- Online Məsləhətçi vasitəsi ilə təqdim olunan sualların cavablandırılması;
- Müştərilərin bank xidmət və məhsulları haqda məlumatlandırılması və müştəri sorğusuna əsasən xidmət növünün müəyyən olunması, həmin xidmət üzrə ətraflı məlumatın təqdim olunması;
- Telefon zəngi əsasında kart sahiblərinə müəyyən xidmətlərin göstərilməsi;
- Görülən işlər üzrə hesabatların hazırlanması;
- Daxil olan şikayətlərin cavablandırılması üçün müvafiq tədbirlərin görülməsi.
Qeyd: Tələblərə uyğun olmayan və mail-də "Mövzu" qismində müraciət edilən vakansiyanın adı qeyd olunmayan CV-lərə baxılmayacaq. CV-lər azərbaycan dilində, Xalq Bankın CV formasını doldurmaqla göndərilməlidir.