ВТБ (Азербайджан) провел обновление цифрового банка DIRECT. В нем появилась функция просмотра истории операций, а также создания шаблонов платежей.
Пользователи чат-банка в мессенджерах Facebook и WhatsApp теперь смогут не только совершать онлайн-платежи, но и просматривать все операции, отслеживать задолженность, а кроме того — повторять платежи прямо из истории.
Одним из нововведений в чат-банке DIRECT стал раздел «Шаблоны», с помощью которого клиент получает возможность сохранять свои онлайн-платежи в виде шаблона. Это позволит быстрее и удобнее проводить операции, а также не тратить время на ввод необходимых для оплаты данных. Клиент может редактировать данные в шаблоне, меняя или удаляя его по своему желанию.
Ещё одной новинкой стал раздел «Мои платежи», в котором можно посмотреть истории своих операций, а также повторить любую из них одним нажатием. Новый функционал поможет сэкономить время и сделать работу в чат-банке DIRECT еще проще и комфортнее.
Для удобства пользователей чат-банка DIRECT было также доработано меню в WhatsApp. Это позволит клиентам быстрее получить доступ к необходимым операциям. Если раньше для получения услуги клиентам было необходимо отправлять цифры и кодовые слова, то сейчас достаточно выбрать один из готовых шаблонов ответа, высвечивающихся на экране телефона, и он автоматически будет отправлен для проведения соответствующей операции.
«Сегодня большинство клиентов предпочитают совершать банковские операции, не выходя из дома или не покидая своего рабочего места. В рамках стратегии группы ВТБ мы уделяем большое внимание развитию дистанционных сервисов для удобства наших клиентов. Наши инструменты позволяют легко и быстро выполнить необходимую финансовую операцию – оформление кредита или вклада, оплату счетов, перевод денег. На наш взгляд, будущее банковского рынка за комфортными цифровыми сервисами, поэтому мы продолжим их развивать и совершенствовать», - отметил исполняющий обязанности председателя правления ВТБ (Азербайджан) Евгений Бородин.
Справочно
ВТБ запустил цифровой банк DIRECT на базе мессенджера Facebook в конце 2019 года. В августе 2020 года цифровой банк был запущен и на базе мессенджера WhatsApp. С помощью сервиса клиенты банка могут просматривать и оплачивать счета, переводить деньги с карты ВТБ на карту другого банка внутри страны, подать заявку на оформление кредита, депозита или выпуск карты, не прерывая общения в социальной сети. На конец первого полугодия 2021 года число клиентов банка DIRECT составило 79 336 человек. С начала года число пользователей цифрового банка DIRECT выросло на 55,3%.
Bizi sosial şəbəkələrdən izləyin!!
