III Международный Банковский Форум в Баку стал масштабной площадкой для обсуждения последних тенденций развития финансовой индустрии и выставки инновационных банковских технологий. Среди представленных новшеств особый интерес гостей мероприятия и представителей банков вызвало решение биометрической идентификации FRN.iQ, разработанное участвовавшей в форуме компанией Penkių kontinentų bankinės technologijos (BS/2).
Что же такое биометрия? В чем ее преимущества?
Биометрическая система включает в себя автоматизированные методы распознавания личности на основе физиологических или поведенческих характеристик. Среди распространенных способов идентификации – распознавание по лицу, радужной оболочке глаза или отпечаткам пальцев.
«Интерес к биометрии обусловлен широкой сферой применения. Банкам новейшая технология помогает обслуживать клиентов, торговым организациям — изучать покупателей и проводить маркетинговые кампании, и тем и другим — предотвращать мошенничество. Биометрическая идентификация обеспечивает внутреннюю безопасность любой компании, предоставляя возможности аутентификации в проходных зонах или доступа к рабочему месту», – говорит руководитель стратегического партнерства BS/2 Корнелиюс Шишла.
Еще в 2017 году компании BS/2 и VisionLabs, которая является одним из лидеров по внедрению технологии распознавания образов в мире, объявили о стратегическом партнерстве и создании линейки межбанковских сервисов идентификации на базе комплексной системы видео-мониторинга устройств самообслуживания ATMeye.iQ и платформы LUNA.
Интегрированное решение обеспечивает возможность проводить идентификацию клиентов, распознавать сотрудников сервисной или инкассаторской служб, используя фронтальную камеру банкоматов или других терминалов, а также распознавать лица, внесенные в «черный список». Биометрия позволяет банкам предотвращать выдачу кредитов по подложным документам или обслуживать клиентов вовсе без пластиковых карт, паспортов или сберегательных книжек.
«На форуме наша команда продемонстрировала в действии весь процесс осуществления биометрической идентификации. На стенде потенциальный банковский клиент заключал демо-контракт на обслуживание. Специальное программное обеспечение преобразовывало его фотографию в уникальный ключ идентификации. Удобно, ведь лицо — универсальный идентификатор, который всегда при себе», – говорит К. Шишла.
Далее, по его словам, биометрические данные вносились в базу и зашифровывались согласно всем требованиям безопасности международных платежных систем. Клиент заполнял анкету, предоставив все необходимые для банка данные. Затем уже на экране банкомата он выбирал функцию биометрии. Его данные сверялись с базой данных. Через несколько секунд появлялось персонифицированное приветствие на языке клиента. Без пластиковой карты пользователь мог снимать или депонировать наличность, осуществлять обмен валюты или производить необходимые платежи.
Многофункциональность устройств самообслуживания стала важным акцентом представленных на форуме решений BS/2. Новые направления банковской деятельности развиваются настолько быстро, что опоздание с принятием решения о предоставлении нового спектра услуг может привести к потере значительной части клиентов. С каждым днем потребители становятся все более требовательным, и конкурентная борьба в финансовой сфере ужесточается.
«Банкомат в наше время становится не просто устройством по приему и выдаче наличных, а полноценным мини-отделением банка, предоставляющим услуги по погашению кредита, обмену валюты или проведению операций, типичных для платежных терминалов, например, оплату коммунальных услуг, заказ и покупку билетов, оформление страховки и т.д. Добавление методов двухфакторной авторизации с использованием биометрии, в том числе, и распознавания лица, позволяет обеспечить удобство использования и безопасность этого канала предоставления услуг, – говорит Даниель Фуксон, руководитель по поддержке бизнеса BS/2, представивший на форуме доклад «Переосмысляя роль банкоматов в качестве канала взаимодействия с клиентами». – Банкам нужно готовое решение для бизнеса, повышающее лояльность их клиентов».
BS/2, входящая в состав группы предприятий Penki kontinentai, занимается разработкой программного обеспечения, поставками банковского оборудования, а также предоставлением услуг системной интеграции, технического обслуживания и комплексного аутсорсинга в 80 странах мира. В Азербайджане группа Penki kontinentai осуществляет свою деятельность почти 20 лет. Дочерняя компания BSKOM предоставляет широкий спектр услуг по продаже оборудования, поставкам запасных частей и технической поддержке программного обеспечения, мониторингу ИТ-инфраструктуры, консультированию и др.
