Вы все еще звоните в Банк для получения ответов на ваши запросы? Вынуждены ждать своей очереди на телефоне? В этом больше нет необходимости!
Банк Республика, который уделяет особое внимание развитию цифрового банкинга и повышению удовлетворенности клиентов в нашей стране, представил еще одно новшество на рынке. Впервые в Азербайджане банк запустил новую услугу чат-бота для своих клиентов через WhatsApp Messenger.
Благодаря новой услуге клиенты смогут получить ответы на самые важные вопросы, адресованные банку, в течение 24 часов, не приходя в банк, не тратя время на звонки. Все, что вам нужно сделать, это написать и отправить ключевое слово (“кредит”, “депозит”, “карта” и т.д.) в Whatsapp Messenger на номер (51) 4 144 144. Бот автоматически проанализирует ваш запрос и оперативно предоставит необходимую информацию.
Чат-бот помимо ответов на вопросы клиентов, дает возможность произвести онлайн заказ банковских продуктов, предоставляет подробную информацию о продуктах и сервисах, направляет клиентов на основе их ответов, а также может дать информацию о ближайшем отделении или банкомате.
«Мы очень рады, что впервые в нашей стране Банк Республика запустил чат-бот на самом популярном мессенджере в Азербайджане WhatsApp. С новым чат-ботом наши клиенты смогут легко и просто найти ответы на свои вопросы сэкономив время! На начальном этапе нашим клиентам будет предоставлена полностью автоматизированная поддержка наиболее востребованных продуктов при обращении в банк – заявка на кредит и онлайн заказ пластиковых карт. На следующем этапе база данных чат-бота будет еще более расширена на основе запросов клиентов, что создаст возможность расширить список предоставляемых продуктов и услуг на платформе чат-бота ». отметил Анар Гамидов, Директор Департамента Розничных Продаж Банка Республика.
Более подробную информацию можно получить на официальном сайте, фейсбук странице банка или позвонив по номеру 144.
Bizi sosial şəbəkələrdən izləyin!!
