AccessBank является одним из ведущих финансовых институтов страны по многим финансовым показателям. С начала своей деятельности банк уделяет особое внимание вопросам микро- и агрокредитования, и по сей день занимает лидирующую позицию в сфере финансирования микро-, малого и среднего бизнеса, включая регионы страны. Количество региональных филиалов банка уже достигло 35, и банк продолжает развивать филиальную сеть, чтобы поддерживать рост и предлагать еще больше качественных услуг клиентам.
Интервью с Членом Правления и Исполнительным Директором, ответственным за работу с микро- и агропредпринимателями, а также за развитие филиальной сети AccessBank, Ренатом Гумбатовым:
– Ренат бей, AccessBank уже более 20 лет занимает лидирующие позиции на местном банковском рынке в сфере микро- и агрокредитования. Как вам удается сохранять эти позиции?
– Это довольно сложный вопрос, на который невозможно ответить, указав только один фактор, поскольку успех является результатом сочетания нескольких ключевых факторов. Прежде всего, ключевым является методология выдачи микрокредитов, которая совершенствовалась на протяжении двух десятилетий. Мы постоянно следим за тенденциями рынка, внедряем новые продукты и инструменты управления кредитным портфелем. Немалую роль в этом достижении сыграли также автоматизация процессов и расширение филиальной сети. Важнейшим и неизменным фактором нашего успеха остается наша высококвалифицированная команда. AccessBank был и остается школой для банкиров, продолжая взращивать лучших специалистов для банковского сектора Азербайджана.
– Какова политика расширения филиальной сети? С начала года AccessBank уже открыл три региональных филиала. В каких регионах планируется открыть новые филиалы и как эта тенденция сказывается на росте портфеля микро- и агрокредитования?
- AccessBank продолжает активно расширять свою филиальную сеть. С начала года мы открыли филиалы в Масаллы, Горанбое и Губе. В целом, 60% нашего кредитного портфеля приходится на регионы, при этом 37% составляют агрокредиты. Значительный рост портфеля связан с государственными программами по развитию аграрного сектора и поддержке фермерских хозяйств. Мы активно сотрудничаем с Фондом развития предпринимательства (SİF) и Аграрным агентством кредитования и развития (AKİA), что также способствует увеличению нашего портфеля. Расширение филиальной сети является частью наших приоритетных планов, направленных на повышение финансовой доступности и укрепление репутации надежного финансового партнера. Мы тщательно анализируем состояние частного предпринимательства и аграрного потенциала в регионах перед открытием новых филиалов. Одновременно с этим мы оптимизируем процессы и внедряем дистанционные каналы продаж. Мы будем продолжать расширять нашу сеть в зависимости от результатов анализа рыночного спроса и уровня развития предпринимательства в различных регионах.
– AccessBank поддерживает развитие предпринимательства в Азербайджане, и открытие новых филиалов – это также вклад в обеспечение занятости в регионах. Сколько сотрудников работает в региональных офисах AccessBank и какие меры принимаются для повышения их квалификации?
– AccessBank занимает третье место по количеству филиалов в стране. На данный момент функционирует 35 филиалов, из них 15 расположены в Абшероне, а остальные 20 – в различных регионах страны. В региональных филиалах работают 516 сотрудников, что составляет 56% от общего числа сотрудников филиалов банка. Мы придаем большое значение повышению квалификации наших сотрудников, используя как внутренние, так и внешние ресурсы. Например, недавно для менеджеров групп микрокредитования был проведен тренинг по управлению кредитными рисками, организованный специалистами Международной Торговой палаты (İCC). Мы регулярно организуем подобные тренинги, чтобы поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов и расширять ассортимент продуктов в соответствии с рыночным спросом.
– Какие условия вы предоставляете для агрокредитования? Есть ли специфические требования и возможность гибкого графика платежей в зависимости от сезонности сельского хозяйства?
– Мы предлагаем специально разработанные продукты для агрокредитования, которые учитывают потребности сельскохозяйственных предпринимателей. Основная цель этих продуктов – обеспечить своевременное получение ресурсов и удобный план погашения. Мы понимаем важность сезонности в сельском хозяйстве и предлагаем гибкие графики платежей, чтобы удовлетворить эти особенности. Динамика нашего аграрного портфеля подтверждает эффективность наших условий для клиентов. Мы постоянно отслеживаем тенденции в аграрном секторе и растущий спрос, чтобы предлагать продукты, соответствующие ожиданиям и требованиям наших клиентов.
– Какой объем микрокредитования предоставляет ваш банк? Какие суммы доступны для микро-, малых и средних предприятий?
– С гордостью хочу поделиться достигнутыми результатами в сфере микрокредитования. Доля AccessBank в общем портфеле микрокредитования в банковском секторе страны превышает 25%, что составляет более 700 миллионов манатов. На сегодняшний день у нас более 70 тысяч предпринимателей, и ежемесячно мы выдаем в среднем 5,5 тысяч микрокредитов. Мы предоставляем микрокредиты различного объема в зависимости от потребностей клиентов. Для микро-, малых и средних предприятий доступны разнообразные суммы, что позволяет нам удовлетворить широкий спектр финансовых запросов. Наша основная цель – обеспечить полное удовлетворение финансовых потребностей наших клиентов и поддерживать их бизнес на всех этапах развития.
– Планирует ли банк запуск новых продуктов или услуг для микро-предпринимателей в ближайшем будущем?
– AccessBank постоянно работает над улучшением качества своих продуктов и расширением доступности финансовых услуг на рынке включая использование современных информационных технологий. В данный момент мы завершаем разработку специального мобильного приложения для микро-предпринимателей, которое планируем запустить в августе этого года. Это приложение обеспечит удобство и оперативность в обслуживании, что, уверены, будет высоко оценено нашими клиентами. Мы продолжим совершенствоваться и развивать новые решения, чтобы удовлетворять потребности наших клиентов и поддерживать их бизнес на высоком уровне.
– Оказывает ли AccessBank своим клиентам консультативные услуги в управлении финансами и минимизации рисков?
– С самого начала своей деятельности AccessBank строил партнерские отношения с клиентами, и на протяжении всего периода сотрудничества мы предоставляем консультативные услуги, которые помогают нашим клиентам поддерживать финансовую стабильность. Для нас важно, чтобы клиенты доверяли нам и знали, что мы поддержим их в новых проектах и развитии текущего бизнеса. Только в этом году более 50 предпринимателей приняли участие в тренингах по агрокредитованию, организованных USAID. Кроме того, при поддержке AccessBank в рамках проекта «Центры расширения прав и возможностей женщин в Азербайджане», финансируемом посольством США в Азербайджане и реализуемом Центром международного частного предпринимательства (CIPE), более 200 женщин-предпринимателей прошли тренинги по различным аспектам ведения бизнеса. Мы планируем до конца года провести аналогичное количество семинаров и тренингов, а в следующем году увеличить их количество.
– Какие перспективы и цели вы видите для AccessBank на ближайшие три-пять лет?
-На настоящее время мы находимся на этапе реализации трехлетнего стратегического плана, и могу сказать, что банк уже перевыполняет поставленные цели по большинству направлений.
В ближайшие годы AccessBank намерен усиленно поддерживать микробизнес и уверенно удерживать свои лидерские позиции на рынке. Особое внимание будет уделено развитию цифрового банкинга, поскольку технологии развиваются стремительно, и важно вовремя адаптироваться к этим изменениям. Мы уже внедрили цифровые решения и будем постоянно совершенствовать их, чтобы повышать качество обслуживания наших клиентов.
– Какие инициативы планирует AccessBank для поддержки начинающих предпринимателей в Азербайджане в ближайшее время?
– AccessBank впервые в банковском секторе Азербайджана запускает грантовый проект для начинающих предпринимателей – «Bizdən Biznesə». Мы намерены поддержать амбициозных людей с перспективными идеями, но без достаточных ресурсов и уверенности для их реализации. Этот проект носит больше социальный, чем коммерческий характер, и станет нашим вкладом в развитие предпринимательства в Азербайджане. Мы будем помогать начинающим предпринимателям создавать собственный бизнес, предоставляя консультативные услуги и стартовый капитал. Проект будет запущен в ближайшее время.
– Большое спасибо за информативное интервью. Желаем вам успехов в вашей миссии по поддержке предпринимательства в Азербайджане.
