В 2020 году банковская индустрия столкнется с серьезным вызовом: Microsoft перестанет поддерживать Windows 7 и прекратит выпуск обновлений для банкоматов, работающих на данной операционной системе. Следовательно, банкам, заботящимся о безопасности данных, предстоит обновить весь парк банкоматов, установив на них новую операционную систему. 365 дней – довольно короткий срок для подготовки к столь важным изменениям.
В мире насчитывается около 3,5 миллионов банкоматов. Ими ежедневно пользуются миллиарды людей, но только единицы знают, что большинство банкоматов работает на операционной системе Windows. Как бы это парадоксально ни звучало, но до сих пор немало банкоматов, работающих на еще более старой системе - Windows XP, поддержка которой была прекращена еще в 2014 году.
В июне прошлого года Центральный банк Индии опубликовал заявление о том, что все банкоматы в стране должны обновить действующую версию Windows XP на новую до декабря 2019 г. По оценкам экспертов, банкоматы на устаревшей операционной системе занимают около 50% рынка Индии.
Расходы или инвестиции?
Почему банки откладывают процесс обновления в долгий ящик? Конечно, причиной этому, прежде всего, являются финансовые затраты, которые можно расценивать как расходы или как инвестиции.
Однозначно, переход на Windows 10 – это долгосрочные инвестиции. И инвестиции не просто в новое программное обеспечение, но и в безопасность сети банкоматов, а значит, и в репутацию финансовых институтов.
Итак, почему же стоит перейти на Windows 10?
- Гарантированная безопасность. Последняя версия операционной системы Microsoft Windows 10 соответствует новейшим стандартам безопасности PCI и VISA и обеспечивает защиту от вредоносных программ и угроз, возникающих при подключении посторонних устройств.
- Рекламная функция. Данная платформа в наибольшей степени адаптирована к использованию банкоматов в качестве дополнительных каналов продаж.
- Техническая поддержка. Windows 10 снижает расходы на техническую поддержку банкоматов за счет получения периодических пакетов обновлений программного обеспечения и систем безопасности. Поддержка банкоматов, работающих на устаревших операционных системах, более проблематична и затратна.
- Планирование долгосрочных инвестиций. Microsoft обещает поддержку системы Windows 10 до 2026 года, что позволит финансовым организациям планировать свои расходы на программное обеспечение банкоматов.
В чем преимущество Windows 10?
В век информационных технологий Windows 10 является не просто операционной системой для банкоматов. Windows 10 - это еще и платформа, на базе которой создается инновационное программное обеспечение, позволяющее банкам лучше понимать своих клиентов. Уже сейчас разработчики специализированного оборудования и программного обеспечения Diebold Nixdorf и BS/2 предлагают банкам инновационные решения, в функции которых входят не только выдача наличных.
Согласно опросу 2017 года, 77% представителей финансовой индустрии считают, что к 2020 году значительно возрастет влияние банкоматов как нового дополнительного канала продаж, предоставляющего клиентам персонализированные услуги и индивидуальные решения.
Современные банкоматы становятся многофункциональными устройствами, которые отличаются простым интуитивным управлением и помогают банкам поддерживать обратную связь с клиентами. Например, в соответствии с историей запросов автоматически разрабатывается индивидуальный пакет услуг (долгосрочная аренда автомобиля, кредит или ссуда), который клиент может заказать одним нажатием кнопки.
3 этапа подготовки
По оценкам специалистов, переход на Windows 10 может затянуться от 12 до 15 месяцев в зависимости от парка банкоматов. Однако при благовременном планировании этот период может быть значительно сокращен.
На данный момент существует 3 варианта обновления операционной системы:
- Обновление программного обеспечения - установка нового программного обеспечения в существующие банкоматы.
- Обновление программного обеспечения и процессоров - замена не только программного обеспечения, но и процессоров, используемых в банкоматах.
- Обновление системного оборудования - осуществляется в том случае, если замена процессоров невозможна.
Словом, миграция банкоматов на Windows 10 – процесс длительный и непростой. Эксперты финансовой индустрии советуют не откладывать его на последнюю минуту, чтобы не рисковать своей безопасностью и репутацией, которая может быть скомпрометирована использованием устаревшей небезопасной операционной системы.
Germanas Kavalskis
Руководитель отдела Корпоративной коммуникаций группы Penki Kontinentai
Группа Penki Kontinentai является одной из ведущих международных корпораций в области банковских технологий, инновационных платежных решений и телекоммуникационных услуг. Основными компаниями группы предприятий являются Penkių kontinentų bankinės technologijos (BS/2), специализирующаяся на банковских технологиях и розничных решениях, ASHBURN International, разрабатывающая решения для управления и мониторинга сетей POS-терминалов. Созданные специализированные программные и технологические решения группы широко используются международными банками, финансовыми учреждениями, розничными и бизнес-компаниями и предлагаются в 80 странах мира. Penki Kontinentai сотрудничает с такими ведущими мировыми компаниями, как Diebold Nixdorf, Cisco Systems, Microsoft, IBM, Motorola и многие другие. Группа имеет дочерние компании в Эстонии, Латвии, Азербайджане, Грузии, Казахстане, Кыргызстане и Узбекистане.
