На сегодняшний деньNIKOIL | Bank- это универсальная финансово-кредитная организация, вот уже 22 года предлагающая полный пакет услуг, в числе которых - расчетные, кредитные, платежные, карточные, гарантийные, межбанковские, документарные и другие операции, осуществляемые в национальной и иностранной валютах. Филиальная сеть банка насчитывает 21 точку продаж, которые располагаются как в Баку, так и в регионах Азербайджана. Прошел месяц со дня назначения на должность Председателя Правления Банка НиколозаШургаиа. И сегодня мы представляем вашему вниманию его обширное интервью.
Господин Шургаиа, прежде всего хотелось бы поздравить Вас с назначением на должность Председателя Правления «НИКОЙЛ» Банка.
Благодарю. Начну с того, что «НИКОЙЛ» Банк, созданный в еще 1994 году, является одним из старейших универсальных банков страны, со своими традициями и клиентской базой. Хочу выразить свою благодарность тем, кто был верен Банку в течение многих лет, а также тем, кто решил присоединиться к нашим рядам недавно. Для меня большая честь возглавить банк c 20 летней историей, c обширной и лояльной клиентской базой и c акционерами, твердо нацеленными на развитие. Это еще и новый вызов перевести Банк на современный, более высокий уровень развития.
Естественно, клиентам Банка, да и просто читателям будет интересно поближе познакомиться с Вами, поэтому начнем со стандартного подхода – расскажите о себе и о Вашей профессиональной деятельности банкира
Я посвятил банковскому делу более 20-ти лет и стремлюсь и дальше заниматься любимым делом, постоянносовершенствуюсвои навыки и трансформирую и самогосебя и компании в которых работаю. Имею степень магистра по управлению бизнесом Лондонской бизнес-школы и являюсь кандидатом экономических наук. Моя карьера банкира началась на втором курсе учебы в Тбилисском Государственном Университете в 1994 году. Тогда я поступил на работу в «Эксимбанк» Грузии. После окончания бизнес школы в 2004 меня ждал переезд в Москву, где я работал в Департаменте энергетики банка ABNAMRO. Потом вернулся в Лондон в Группу финансовыхинститутов ЕБРР и уже с весны 2008 моя карьера продолжилась в роли международного банкира, менеджера и советника. В этом качестве я поработал в Грузии, Беларуси и Азербайджане. Параллельно с основными работами, я участвую в советах директоров финансовых учреждений различного типа в странах ближнего зарубежья.
Мое призвание способствоватьускорениюпрогресса и созданиюценности благодаря обмену опытом, объединениюпрофессионалов c разными взглядами вокруг общих целей и помогать развитию и проявлению лучших качеств каждого члена команды.
Не устали? Частая смена обстановки, не говоря уже о географическом охвате Ваших назначений…
Ни в коем случае. Наоборот, меня вдохновляет каждая возможноcтьулучшения- увеличивать эффективность компаний и производительность труда, обмениваться опытом и познавать новое. Развитие как человека, так и организаций основано на готовности к постоянным изменениям. Необходимость развития еще более актуальна для банкиров. Банки в экономике играют роль сердца, снабжающего кровью организм. Поэтому мы должны постоянно быть в лучшей форме, чтобы поддерживать нужды организма на рост или борьбу c временными слабостями на разных участках. Усталость для сердца непозволительная роскошь. Да, соглашусь, что Грузия, Беларусь, Азербайджан, Великобритания и Россия, страны где я работал, это разные суверенные государства, со своим глубокими традициями, менталитетом и образом жизни, а также, c отличающимисяфинансовыми рынками. Тем не менее, между этими странами есть очень много общего, как в культуре, так и в бизнесе. Люди - это везде люди, тем более в соседнихстранах, имеющих многовековую совместнуюисторию. А различия между людьми, бизнесами и странами- это возможность увидеть и научиться новому. При наличии опыта работы в различных ситуациях, необходимо помнить о трех важных факторах – правильном подходе к решению вопросов, инициативе и ориентире на результат.А там уже ничто не кажется непреодолимым.
Говоря о бизнесе и конкретно о «НИКОЙЛ» Банке – что ожидается в ближайшем будущем?
Естественно, в первую очередь мы начнем работать по улучшению обслуживания наших клиентов, пересмотрим действующие операционные возможности и риcк-профили продуктов банка, как для физических, так и юридических лиц. Скорость, внимательность и удобство, получаемые клиентами «НИКОЙЛ» Банка, для наcпервоочередные цели. Программы мобильного банкинга, интернет банкинга и другие каналы дистанционного общения с клиентами будут приобретать возрастающее значение. Разумеется, предпочтения клиентов различаются, и мы будем улучшать и комфортность точек продаж для удобства наших клиентов. Мы максимальнопостараемся найти подходящий подход для каждого. В тех редких случаях, когда не сможем дать необходимого, будем прямы и открыты. Одновременно c сервисом для клиентов, для каждого банка важна сторонабизнеса, видимая изнутри - эффективность каждого направления и отделения где мы делаем бизнес. Мы будем заниматься оптимизацией точек продаж, их управления и подходов к оценке и планированию бизнеса. Здесь делается ударение на эффективностьбизнеса и довольство клиентов.
Наше призвание строить длительные и доверительные отношения с клиентами и партнерами, применяя лучшую международную практику корпоративного управления.
За короткое время в Азербайджане сократилось количество банков. Как это может отразиться на всеобщем настроении?
Циклическая натура рыночной экономики и мировых цен на сырьевые продукты создаёт вызовы экономики многих стран, в том числе Азербайджана. Банковскийсекторчасто еще более подвержен влиянию экономических циклов чем, в среднем, экономика из-за своейзависимости от состояния клиентов. В ответ серьёзнымпотрясениям, которые наступилипосле почти непрерывного ростасектора в течение почти 20 лет, в банковской системе сейчаспроисходят значительные изменения. Сокращениечисла банков и банковских кредитов болезненный процесс как для самихбанковскихслужащих, так и клиентов, особенно заемщиков. Однако, c точки зрения пользы для общества, положительных сторон больше. Временное сокращениечисла занятых в секторе, снижениерискованностибизнеса, повышение автоматизации и эффективностиявляютсячастьюобщего улучшения банковской индустрии. Банки в основном укомплектованы умелыми специалистами и адаптируются к новым экономическим условиям. При правильной регуляции, процесссокращения приведет к оздоровлению сектора. Вместе c восстановлениемэкономическойактивности банки будут предлагать лучше и больше услуг для пользы экономики, тем самым сопутствуя еще большему росту, т.е. создается положительная спираль развития.
Какие направления кредитования будут являться приоритетными для «НИКОЙЛ» Банка?
Микро, малый и средний бизнес и работа c населением Азербайджана для нас приоритетны. Здесь мы видим большой потенциал для будущего. И сегодня, несмотря на снижениеэкономическойактивности, мы активно работаем c компаниями, вовлеченными в сельском хозяйстве, производстве, туризме и в целом c частными предпринимателями. Разумеется, мы тщательно анализируем кредитные заявки. Этотпроцессноситель выгоды для обоих сторон. Частоосторожность банкиров может уберечь клиентов от неоправданного риска.
Какова конечная цель нового руководства «НИКОЙЛ» Банка?
Наша цель создать современный банк, который будет преумножать ценность для акционеров, клиентов и своихсотрудников; банк который будет полезной экономической единицей и будет способеносуществлять постоянное саморазвитие.
Что для Вас служит залогом успеха «НИКОЙЛ» Банка?
Успех может быть относительный т.е. по сравнению c банковской индустрией и абсолютный – обеспечивающийвысокую и долгосрочно поддерживаемую доходность на капитал. Относительныйуспехзависит от факторов,относящихся к самому банку. Для абсолютногоуспеха дополнительно нужна благоприятная операционная и регулятивная среда. Путь к относительному успеху опирается на несколько компонентов из которых основнымисчитаюналичие сплоченнойпрофессиональной команды, правильное корпоративное управление и финансовой поддержки акционеров. Финансоваяподдержка у банка есть, акционеры в близком будущем твердо намерены увеличить капитал «НИКОЙЛ» Банка. У нас также есть понимание правильного корпоративного управления и уверен мы скоро реализуем лучшую практику в этом направлении. Остается первое- формирование высокоэффективной команды, которая предана работе умом и сердцем. Я сделаювсе для достижения этой задачи и верю, что правильный подход и упорный труд всегдаприносят позитивный результат.
А Вам не кажется, что на фоне мировой экономической турбулентности, да и что тут таить, на фоне нервозности на банковском рынке Азербайджана, банкирам стали меньше доверять?
После мирового финансовогокризиса 2008-2009 годов, авторитет банкиров пострадал в глобальном масштабе. Обнажилисьсерьезныеэкономическиесложности, в которых роль банков была значительна. Азербайджан не сталисключением от мировых процессов. Разделяю критику в сторонусвоейпрофессии и думаю, что банкирам надо меняться и становиться лучше. Одновременно, я люблю свою профессию, уважаю ее и горжусь ею. Думаю, и обществоменяется, начинает глубже всматриваться в природу вещей. Большинство людей и представителейбизнесастали лучше понимать роль банков и различать хорошее от нехорошего; они понимают кто-есть-кто. Параллельно, идет процесс обновления финансовойиндустрии, большинство банкиров правильно подходят к делу и совершенствуютсвойбизнес. Мировая экономика остается подверженной влиянию многих рисков, но она вернется к более оживленному росту. Соответственно и обществапочувствуютсебя более благополучно и спокойно. Доверие к банкам также непременно восстановиться, хотя повторюсь, банки будущего будут значительно отличаться от банков прошлого и настоящего.
Значит Вы ожидаете позитивных перемен в отношении банков?
Однозначно. Как приверженец одного из основоположников современной экономической теории Адама Смита, я принимаю его учения о «невидимой руке» и считаю, что экономика имеет свойство само-регуляции. Банки и финансовыйсектор продолжат изменения чтобы ответить требованиям своих клиентов и общества. Одновременно, еслипрофессионалыделают свою работу хорошо, то это хорошо и для экономики, и для общества. Чтобы сделать работу хорошо, нужно работать умно и много, даже очень много…
И в чем же секрет Вашей трудоспособности?
Дисциплина в отношении своего здоровья помогает людям всехпрофессий. Для меня это правильное питание, и физическая активность, и умеренный сон. Оптимистический взгляд на жизнь также помогает. Надо верить и в себя, и в положительную сторону людей. Как настроится человек – так и пойдет дальше.
Чем Вы еще увлекаетесь в свободное от работы время?
Послеинтенсивных периодов на работе, для меня важно проводить время в семейном кругу. Семья и друзья лучшие источники любви и новой энергии. Спорт также неотъемлемаячасть моей жизни. Оно незаменимо для положительного начала дня и помогает быстромувосстановлению от длительной и напряженной работы. Когда естьвозможность, люблю путешествовать, а также, вместе c супругойувлекаюсь современным искусством. Я верю в необходимость постоянного расширения кругозора; посещения разных стран и обществ, общения с людьми разных профессий и взглядов. Мир красен многообразием.
Какой фразой Вы обратились к коллективу «НИКОЙЛ» Банка?
Относитесь к Банку как к своему дому!
А что Вы можете пожелать будущим банкирам?
Банковское дело - это коктейль из технических и гуманитарных знаний и практических навыков, в том числе умения хорошо коммуницировать. Обязательно надо хорошо учиться, везде где возможно и много читать. В этом плане меня озадачивает уменьшение чтения среди молодежи в пользу просмотра картинок и видео. Нельзя обойти стороной изучение иностранных языков. Основным, конечно же, остается английский, так как он дает возможность напрямую иметь доступ к современным знаниям, иностранным изданиям и финансовой литературе. Но и другие языки полезны. Очень важно иметь практику работы. Понимаю, что часто молодым сложно найти подходящую работу. Тем не менее, лучше получить мало или заниматься нелюбимой работой какой-то период, чем не работать. Практика в банке также очень полезна. Наконец, советую молодым быть амбициозными, стремиться вперед и покорять свои мечты.
И напоследок, Ваши пожелания нашим читателям?
Следите за нашим прогрессом, нашими новыми предложениями, которые начнут появляться в близком будущем. Если вы хотите современные и комфортные банковскиеуслуги, будьте нашим клиентом, клиентом «НИКОЙЛ» Банка!
Господин Шургаиа, благодарю Вас за приятную беседу. Хочу пожелать Вам и всему коллективу «НИКОЙЛ» Банка крепкого здоровья, успехов и процветания в бизнесе!
