AccessBank
Специалист Контактного Центра
Инфо о вакансии:
Обязанности:
- Прием звонков от абонентов
- Предоставление консультаций клиентам по телефону
- Переписка с клиентами посредством электронной почты и социальных сетей
- Помощь клиентам в выборе услуг
- Работа с базой данных
Требования
- Знание азербайджанского и русского языков в совершенстве (преимущественно знание английского языка);
- Знание компьютерных программ;
- Коммуникабельность, активность, желание работать;
- Ответственность за удовлетворенность клиентов качеством обслуживания и соответствия качества обслуживания корпоративным стандартам;
- Способность к быстрому обучению и совершенствованию знаний;
- Аналитические способности;
- Гибкий график работы - полный день или частичная занятость (дневные /вечерние смены);
- Не конфликтность;
- Умение работать в команде;
- Грамотная речь и четкая дикция;
- Пунктуальность;
- Приветливость;
- Опыт работы в банковской сфере и работы оператором Контактного Центра приветствуется.
Заинтересованные лица могут отправить форму автобиографии (CV) на электронный адрес: [email protected]
Просьба указать название вакансии в теме письма!