DemirBank, в целях развития круглосуточного обслуживания клиентов 7 дней в неделю, начал прием оплат кредитов посредством новых платежных терминалов. В терминалах, размещенных на фасадной части филиалов Банка, можно в любое время оплатить кредит.
Клиент, нажав на экране в меню «Оплата кредитов» и выбрав оплачиваемый кредит, может произвести оплату. Для клиентов на экране терминала предоставляется соответствующая инструкция по использованию терминала и оплате кредита. Клиентам рекомендуется также обратиться к сотрудникам филиала Банка, в случаях возникновения каких-либо вопросов, в частности, при использовании терминала впервые.
Следует отметить, что клиенты DemirBank также могут осуществить оплату кредитов в платежных терминалах Milli Ön (PayPoint), количество которых по стране составляет около 1000.
Одной из приоритетных задач для DemirBank является улучшение клиентского обслуживания. С этой целью проведены различные тренинги для работников, 12 филиалов Банка переведены в новые более удобные и просторные офисы, в филиалах внедряется система электронной очереди Q-Matic и проводятся иные работы. Банк продолжает работы по улучшению качества обслуживания клиентов.
DemirBank, являющийся первым коммерческим банком страны, начал деятельность в 1989 году. Среди акционеров Банка представлены крупные международные финансовые организации, такие как Европейский Банк Реконструкции и Развития и Голландская Финансовая Компания Развития (FMO). DemirBank имеет рейтинги от Fitch Ratings и Planet Rating на уровне “В” с прогнозом “стабильный”. Эти рейтинги являются одними из наиболее высоких в банковском секторе Азербайджана.
