AccessBank
Müştərilərlə Əlaqələr üzrə mütəxəssis
Vakansiya haqqında məlumat:
Öhdəliklər:
- Abonentlərin zənglərinin qəbulu
- Telefon vasitəsi ilə müştərilərə məsləhətlər verilməsi
- Elektron poçtu və sosial şəbəkələr vasitəsi ilə müştərilərlə yazışmalar
- Xidmətlərin seçilməsində müştərilərə köməklik göstərilməsi
- Məlumatlar bazası ilə iş
Tələblər:
- Azərbaycan və rus dillərini mükəmməl bilmək (ingilis dili biliyinə üstünlük verilir);
- Kompüter proqramlarını bilmək;
- Ünsiyyətcillik, fəallıq, işgüzarlıq;
- Müştərilərin xidmət səviyyəsindən razı qalmasına və xidmət keyfiyyətinin korporativ standartlara uyğunluğuna görə cavabdehlik;
- Sürətlə öyrənmək və öz biliklərini təkmilləşdirmək qabiliyyəti;
- Analitik qabiliyyət;
- Dəyişkən iş qrafiki – tam iş günü və ya qismən məşğulluq (gündüz / axşam növbəsi) ;
- Münaqişələrdən qaçmaq;
- Komandada işləmək bacarığı;
- Savadlı nitq və səlis tələffüs;
- Dəqiqlik;
- Nəzakətlilik;
- Bank sahəsində iş və Çağrı Mərkəzinin əməkdaşı qismində təcrübəyə üstünlük verilir.
Maraqlanan şəxslər öz CV formalarını [email protected] elektron poçt ünvanına göndərə bilər.
Yalnız ilkin seçim tələblərinə cavab verən namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.
Xahiş olunur CV göndərdikdə “subject” (mövzu) hissəsində müraciət etdiyiniz vakansiyanın adını qeyd edəsiniz.